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為助力民營醫(yī)院運營管理能力的提升，在中國醫(yī)院協(xié)會民營醫(yī)院分會的指導(dǎo)下，新醫(yī)云學(xué)苑聯(lián)合康博嘉信息科技，新設(shè)立「智慧增長·如虎添翼」系列欄目，以醫(yī)院增長為核心，邀請來自國際醫(yī)療集團、上市醫(yī)療集團、特色專科醫(yī)療集團等的行業(yè)領(lǐng)軍人物，通過課程分享醫(yī)院針對精細化運營、患者服務(wù)管理、信息化建設(shè)等實戰(zhàn)心得，助力醫(yī)療機構(gòu)提質(zhì)增效。

首期「智慧增長·如虎添翼」直播邀請到貝瑞斯醫(yī)療集團CEO方瑞敏女士，針對客戶服務(wù)及留存的多項創(chuàng)新措施進行實戰(zhàn)經(jīng)驗分享。

本期「醫(yī)療集團如何創(chuàng)意運營，實現(xiàn)營收增長？」（下）為主持人陳林海（中國醫(yī)院協(xié)會民營醫(yī)院分會副秘書長）與方瑞敏女士的問答環(huán)節(jié)。包括以下問題：

1. 對于增量客戶的運營，如何留存客戶并產(chǎn)生粘性，如何控制獲客的成本？系統(tǒng)能起到什么作用？

2. 對于存量客戶的激活，信息系統(tǒng)能夠發(fā)揮什么樣的作用？

3. 產(chǎn)品線的延伸及開發(fā)，對內(nèi)部的流程與信息系統(tǒng)有什么樣的要求？

4. 在醫(yī)療信息化上，貝瑞斯可能選擇了一條周期長、成本高的路：定制研發(fā)。做出這個決策的原因是什么？

5. 作為醫(yī)療機構(gòu)，如果選擇合作研發(fā)，對醫(yī)院內(nèi)部的要求是什么？如何才能讓合作更加順利？

6. 對外合作時，應(yīng)該如何選擇合作伙伴？對廣大社會辦醫(yī)同仁有什么樣的建議？

「醫(yī)療集團如何創(chuàng)意運營，實現(xiàn)營收增長？」（上）為貝瑞斯醫(yī)療集團CEO方瑞敏女士的專題演講，主題包括：

1. 民營醫(yī)療運營難點

2. 信任秘籍：存量客戶運營

3. 破解增長：增量客戶運營

4. 提高管理有效性

5. 醫(yī)療信息化的價值