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今日，一則重磅通知在醫療圈引發廣泛關注。國家衛生健康委辦公廳、國家中醫藥局綜合司、國家疾控局綜合司三部門聯合發布《關于印發醫務人員互聯網健康科普負面行為清單（試行）的通知》，以“十不得”的形式，為全體醫務人員的互聯網健康科普行為劃出了清晰的紅線。

對于數量龐大、與社區居民聯系緊密的各類診所而言，這份通知無疑是一份及時而重要的行動指南。在互聯網已成為公眾獲取健康知識主渠道的今天，診所及其醫務人員利用新媒體進行科普，既是拓展服務半徑、建立專業形象的機遇，也潛藏著不容忽視的法律與倫理風險。如何在新規框架下，既積極作為，又嚴守底線，是每一家診所必須面對的課題。

1.紅線清晰：“十不得”為診所科普注入“清醒劑”

《負面行為清單》的“十不得”內容詳盡，直擊當前線上健康科普的諸多亂象。對于診所而言，以下幾個方面的約束尤其需要引起高度重視：

• 嚴禁“科普變帶貨”，剝離商業逐利。

條款：不得以健康科普形式違法違規發布各類廣告、導流導診，或通過直播帶貨等形式推銷和銷售醫藥產品、養生課程、保健食品等牟利。

診所警示：這是最核心的一條紅線。診所必須徹底摒棄將科普平臺作為第二“藥房”或“賣場”的思維。任何試圖在科普內容中夾帶私貨，引導用戶購買特定藥品、保健品或付費課程的行為，都已觸碰禁區。

案例警示：某知名皮膚科醫生在其擁有百萬粉絲的短視頻賬號上，長期分享痤瘡護理知識，廣受好評。然而，在近期一場直播中，他在講解完“刷酸”原理后，直接掛出了與某品牌合作的家用酸類產品購買鏈接，并聲稱“用我推薦的這款，效果最好最快”。此舉迅速引發爭議，被觀眾質疑其科普的公正性，并涉嫌違規廣告。新規之下，此類行為將面臨明確的處罰。

• 嚴守患者隱私，尊重人格尊嚴

條款：不得泄露患者個人信息，或未經患者授權同意，展示可識別個人身份的影像、圖片或文字。

診所警示：分享典型病例是常見的科普方式，但必須做到絕對的“去標識化”。診所醫務人員在制作內容時，必須獲得患者的明確、書面授權，并隱去姓名、身份證號、面部特征、具體住址等所有可識別信息。絕不能為了增加內容的“真實性”和“沖擊力”而犧牲患者的隱私權。

案例警示：一位牙科診所的醫生為展示一例復雜的種植牙手術，在公眾號文章中發布了多張包含患者完整面部的手術過程照片。盡管文章獲得了高閱讀量，但該患者看到后感到極度不適與憤怒，認為自己的肖像權和隱私權受到嚴重侵犯，最終將診所告上法庭。這種“好心辦壞事”的案例，警示我們合規意識必須走在科普熱情之前。

• 恪守專業邊界，杜絕“萬能專家”

條款：不得宣傳推廣與崗位不匹配、超出本人專業領域的內容。

診所警示：診所通常有明確的專科定位，如口腔、兒科、醫美等。一位牙醫去深入解讀心血管疾病的用藥，一位兒科醫生去大肆評判骨科手術的優劣，這都是不專業且危險的行為。科普內容必須嚴格限定在診所和醫務人員自身的執業范圍與專業能力之內。

案例警示：某中醫診所的醫師，在其直播中不僅大談中醫養生，還跨界評論起某款熱門減肥西藥的“巨大副作用”，并推薦自己的“古方”替代。由于其粉絲基數大，言論引發了部分正在遵醫囑服用該藥的患者恐慌。這種超出專業范圍的論斷，不僅誤導公眾，也可能干擾正常診療，損害整個醫療行業的公信力。

• 科學嚴謹為先，抵制虛假夸大。

條款：不得發布未經科學驗證、虛假錯誤內容；不得夸大病情和疾病治療效果；不得以“神醫”“神藥”名義進行宣傳。

診所警示：在流量為王的網絡世界，夸大療效、制造焦慮是吸引眼球的“捷徑”。但醫療科普容不得半點虛假。診所必須確保所傳播的每一個知識點都有堅實的科學依據，避免使用“根治”“絕無副作用”“百分百有效”等絕對化表述，更要堅決與“神醫”人設劃清界限。

案例警示：一家主打“生發”的診所，為推廣其療法，在宣傳中虛構了大量“用藥三個月，禿頭變森林”的前后對比案例，并宣稱其采用的為“全球首創技術”。后經查證，其技術為常規療法，效果被嚴重夸大。此類行為不僅會面臨監管處罰，更會徹底摧毀診所的信譽。

• 規范身份使用，強化機構管理。

條款：未向醫療機構報告，不得以該醫療機構及其職能部門名義或個人職務身份開展互聯網健康科普；不得在離職后沿用原單位和職務信息開展科普。

診所警示：這意味著診所管理者必須承擔起主體責任。要立即建立內部科普賬號備案制度，清楚掌握每一位醫務人員以診所名義或個人職務身份（如“XX診所王醫生”）開設的賬號情況。同時，對于離職員工，應明確要求其在新平臺內容中去除與原診所的一切關聯，防止其不當言行對診所聲譽造成連帶損害。

2.責任在肩：診所管理的“必修課”

《通知》不僅劃定了紅線，更明確了醫療機構的管理責任。對于診所負責人來說，必須立即行動起來，將以下工作落到實處：

• 建立備案臺賬，實現動態管理。

診所應迅速下發通知，要求所有醫務人員（包括實習、進修人員）上報其用于健康科普的各類平臺賬號（如抖音、小紅書、微信公眾號、視頻號等）。建立統一的電子或紙質臺賬，記錄賬號名稱、平臺、責任人等信息，并定期更新，確保管理無死角。

• 加強內部培訓，筑牢思想防線。

定期組織全體醫務人員學習《負面行為清單》及相關法律法規。培訓不能流于形式，應結合上述典型案例進行深入剖析，讓每一位員工都深刻理解“為什么不能做”以及“做了的后果是什么”，從思想上樹立合規科普的自覺性。

• 實施常態抽檢，建立糾錯機制。

診所管理者或指定專人，應定期對已備案的科普賬號內容進行抽樣檢查。檢查重點包括：內容是否科學、身份是否規范、有無商業推廣嫌疑、是否保護患者隱私等。一旦發現苗頭性問題，立即溝通糾正；對于違規行為，要視情節采取內部警告、要求刪除內容，甚至暫停賬號運營等措施，并將處理情況記錄在案。

• 擁抱正面科普，化約束為機遇

“十不得”是約束，更是保護。它為真心想做科普的醫務人員營造了清朗的環境。診所應鼓勵醫務人員在紅線之內，積極創作群眾喜聞樂見、形式活潑的健康科普作品。例如，制作短視頻講解常見病的家庭護理、用圖文辟謠網絡健康流言、開展線上義診問答等。規范的科普，是建立患者信任、提升診所美譽度的最佳途徑。

《醫務人員互聯網健康科普負面行為清單》的出臺，標志著互聯網健康科普進入了“強監管”時代。對于診所這一醫療服務的“毛細血管”而言，這既是一次嚴格的規范，也是一次轉型升級的契機。唯有主動適應新要求，將管理責任壓實，讓每一位醫務人員都知邊界、明底線、懂敬畏，才能讓健康科普真正回歸其公益本質，在服務大眾健康的同時，實現診所自身穩健與長遠的發展。讓科學的陽光驅散謠言的迷霧，診所及其醫務人員，理應成為這片清朗網絡空間最堅定的守護者。