現(xiàn)代化、集團化的發(fā)展定位,讓連續(xù)四年蟬聯(lián)社會辦醫(yī)競爭力第一的禪醫(yī)選擇康博嘉HRP開啟了以智慧管理為核心的升級,全面建設(shè)人財物一體化、業(yè)財融合、互聯(lián)互通的集團級醫(yī)院智慧管理體系,達到智慧管理5級水平。
醫(yī)院介紹
佛山復(fù)星禪誠醫(yī)院(簡稱“佛山禪醫(yī)”),1958年建院,現(xiàn)已發(fā)展為一家集醫(yī)療、康復(fù)、科研、教學(xué)為一體的國家三級甲等大型綜合性醫(yī)院,通過JCI國際認證的醫(yī)院,全國“★★★★★”級醫(yī)院;廣東醫(yī)科大學(xué)附屬佛山復(fù)星禪誠醫(yī)院,廣州中醫(yī)藥大學(xué)佛山臨床醫(yī)學(xué)院,廣州中醫(yī)藥大學(xué)佛山臨床醫(yī)學(xué)研究中心,國家衛(wèi)健委改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃示范單位,廣東大型綜合醫(yī)院群眾滿意度排名全省第三。

禪醫(yī)占地面積50余畝(規(guī)劃用地120余畝),建筑面積12萬平方米。編制床位1200張,2019年年門診量超260萬余人次,年住院量近6萬人次。現(xiàn)有員工超2200人,中、高級職稱專業(yè)人才近800余名,其中博士、碩士學(xué)位高學(xué)歷人才近200人。
2013年,禪醫(yī)戰(zhàn)略加盟復(fù)星集團,進入集團式發(fā)展道路。禪醫(yī)作為復(fù)星醫(yī)療旗艦醫(yī)院,積極推進大灣區(qū)健康戰(zhàn)略,其中位于禪醫(yī)東南側(cè)的國際婦兒中心于2021年投入使用,中心占地6萬多平方米,開設(shè)18個病區(qū)近600張床位。
今后禪醫(yī)將借助廣東省《創(chuàng)建現(xiàn)代醫(yī)院管理制度示范醫(yī)院》打造現(xiàn)代化科學(xué)管理醫(yī)院;通過并購?fù)泄芏夅t(yī)院及門診部打造禪醫(yī)醫(yī)療集團;通過內(nèi)接復(fù)星旗下保險產(chǎn)業(yè),實現(xiàn)“醫(yī)療、保險、健康管理”一體化運營模式,為社會各界人士提供高品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)與健康關(guān)懷。
項目特色
連續(xù)四年蟬聯(lián)社會辦醫(yī)競爭力第一,禪醫(yī)計劃通過建設(shè)HRP,加速達到智慧管理5+級水平,打造復(fù)星集團標(biāo)桿項目。
禪醫(yī)跨業(yè)態(tài)、整合產(chǎn)業(yè)鏈的集團化發(fā)展戰(zhàn)略,亟需運營管理的信息化支持
追求精益發(fā)展的禪醫(yī)除降本增效之外,希望通過數(shù)據(jù)分析賦能經(jīng)營決策
解決方案
康博嘉為佛山復(fù)星禪誠醫(yī)院提供智慧管理+智慧服務(wù)解決方案,通過部署HRP與HCRM平臺,一體化打通禪醫(yī)及集團旗下醫(yī)院、診所、大藥房及耗材公司的人財物數(shù)據(jù)流,并助力建設(shè)線上線下一體化客戶全生命周期運營體系。
項目價值
業(yè)財融合大幅提升管理效能
康博嘉智慧管理解決方案具有一體化、可追溯的特性,業(yè)務(wù)信息流轉(zhuǎn)過程中始終與財務(wù)流合二為一,實現(xiàn)統(tǒng)一平臺管理;業(yè)務(wù)賬生成財務(wù)賬,財務(wù)賬也可以直接追溯業(yè)務(wù)賬;業(yè)財融合、互聯(lián)互通的HRP更智能化地借助AI完成企業(yè)證照、發(fā)票O(jiān)CR智能識別,結(jié)合在企業(yè)內(nèi)部流程上,將規(guī)范的發(fā)票驗真、發(fā)票三單匹配完成RPA化,避免重復(fù)、低效工作。
全面的業(yè)財融合,讓管理效率實現(xiàn)大幅提升。財務(wù)工作已嵌入業(yè)務(wù)流中,憑證隨業(yè)務(wù)自動生成,制證率從20%升至95%以上,康博嘉HRP落地效果已顯著超過了行業(yè)ERP的平均標(biāo)準(zhǔn)(60%);月結(jié)工時從364h直降到160h,關(guān)賬時間縮短至2天;同時禪醫(yī)已通過HRP自動輸出58張管報,472張會報。

共享中心實現(xiàn)集團化管理
康博嘉HRP多組織的架構(gòu)滿足了禪醫(yī)以醫(yī)療業(yè)為支柱產(chǎn)業(yè),輔以餐飲、護理、培訓(xùn)等多元化產(chǎn)業(yè)的規(guī)模化管理模式;在此基礎(chǔ)上,康博嘉HRP更為禪醫(yī)搭建了共享中心,覆蓋禪醫(yī)以及集團旗下機構(gòu)的人財物管理,集中處理財務(wù)工作,也實現(xiàn)從供應(yīng)商到耗材公司到醫(yī)院的智慧采購。
ODR運營數(shù)據(jù)中心助管理決策升級
結(jié)合多年運營管理經(jīng)驗,禪醫(yī)將運營管理拆分成三大項:經(jīng)營預(yù)測、經(jīng)營情況、科室情況,形成助力醫(yī)院運營管理的ODR數(shù)據(jù)平臺,為不同層級的管理層展現(xiàn)了定制化、可視化的運營指標(biāo),并支持釘釘、企業(yè)微信的移動端展示,讓管理層隨時隨地可了解醫(yī)院運營情況。
HCRM助力客戶全生命周期運營體系
康博嘉智慧服務(wù)HCRM解決方案,通過一體化產(chǎn)品定義、差異化會員服務(wù)體系、線上線下溝通管理、完備的營銷管理、一體化院后服務(wù)和多維度數(shù)據(jù)應(yīng)用,助力禪醫(yī)實現(xiàn)自動化、規(guī)范化運營流程,延長客戶服務(wù)鏈條,實現(xiàn)數(shù)智化服務(wù)轉(zhuǎn)型。