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在今年的兩會上，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)無疑成為了備受矚目的焦點(diǎn)話題。政府工作報(bào)告明確提出 “積極應(yīng)對人口老齡化，完善發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)政策機(jī)制，大力發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)” ，這一表述釋放出強(qiáng)烈信號，將銀發(fā)經(jīng)濟(jì)推向了時代發(fā)展的前沿。

隨著我國人口老齡化進(jìn)程的加速，截至 2023 年末，60 周歲及以上人口超 2.96 億，這一龐大的老年群體正催生著一個潛力巨大的市場。發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，已然成為我國應(yīng)對人口老齡化挑戰(zhàn)的關(guān)鍵舉措，其重要性不言而喻。一方面，它是積極應(yīng)對人口老齡化的客觀要求。龐大的老年人口規(guī)模帶來了多樣化的需求，從基本的生活照料、醫(yī)療保健，到精神文化層面的追求，發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)能夠更精準(zhǔn)地滿足這些需求，提升老年人的生活質(zhì)量，讓他們安享幸福晚年，是民生保障的重要體現(xiàn)。另一方面，它也是實(shí)施擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略的重要舉措。銀發(fā)經(jīng)濟(jì)涵蓋養(yǎng)老、醫(yī)療、健康、文化、旅游等多個領(lǐng)域，產(chǎn)業(yè)鏈長、關(guān)聯(lián)度高、帶動性強(qiáng)，能夠有效拉動消費(fèi)、促進(jìn)就業(yè)，為經(jīng)濟(jì)增長注入新動力，成為推動經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展的新引擎。

蓬勃發(fā)展的銀發(fā)經(jīng)濟(jì)

（一）市場規(guī)模與增長趨勢

銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的市場規(guī)模正以驚人的速度擴(kuò)張。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2023 年我國銀發(fā)經(jīng)濟(jì)規(guī)模約 7 萬億元，占 GDP 比重近 6%，而到 2035 年，這一數(shù)字預(yù)計(jì)將飆升至 30 萬億元左右。這一迅猛增長背后，是多方面因素的共同作用。

最直接的因素便是老年人口的持續(xù)增加。我國 60 周歲及以上人口數(shù)量不斷攀升，龐大的老年群體構(gòu)成了銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)主體，他們的需求成為市場發(fā)展的強(qiáng)大驅(qū)動力。同時，老年人消費(fèi)能力的提升也不容忽視。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會保障體系的完善，老年人的收入來源更加穩(wěn)定，可支配收入增加，使得他們有更多資金投入到各類消費(fèi)中，從基本生活品到高端康養(yǎng)服務(wù)，消費(fèi)層次不斷豐富。

（二）健康需求廣泛

在健康養(yǎng)老層面，需求更是廣泛。老年人對健康管理、醫(yī)療保健的重視程度極高，體檢、康復(fù)護(hù)理、養(yǎng)生保健等服務(wù)需求持續(xù)增長。隨著年齡增長，身體機(jī)能下降，慢性病患病率上升，對專業(yè)的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)需求尤為迫切，如長期照護(hù)、家庭醫(yī)生服務(wù)等。、

診所從業(yè)者都有什么機(jī)會呢？

（一）醫(yī)療需求的增長

我國老年人口的不斷增加，帶來了醫(yī)療需求的急劇增長，這為診所從業(yè)者帶來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。老年人患慢性病的概率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他年齡段，像高血壓、糖尿病、心血管疾病等慢性疾病在老年人群體中極為常見，且往往需要長期、持續(xù)的治療與管理。這意味著診所的客源將持續(xù)穩(wěn)定增長，只要能提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)，便能在這個龐大的市場中占據(jù)一席之地，獲得良好的發(fā)展空間。

（二）居家與社區(qū)養(yǎng)老模式的優(yōu)勢

受傳統(tǒng)觀念和經(jīng)濟(jì)因素的影響，我國目前以居家養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老為主。這種養(yǎng)老模式下，診所憑借距離優(yōu)勢，在老年人健康管理、疾病防治等方面擁有得天獨(dú)厚的條件。診所可以與社區(qū)緊密合作，為老年人建立健康檔案，定期上門進(jìn)行健康檢查，提供便捷的醫(yī)療服務(wù)，實(shí)現(xiàn)疾病的早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療。還能參與社區(qū)組織的健康講座、義診等活動，普及健康知識，提高老年人的健康意識，增強(qiáng)他們對診所的信任和認(rèn)可度。

（三）  不同年齡段老年人的健康需求

1.“年輕老人”需求

60 - 70 歲的“年輕老人”，身體狀況相對較好，消費(fèi)潛能較高，他們的健康需求側(cè)重于養(yǎng)生、旅游康養(yǎng)以及慢病預(yù)防管理等。對于這個年齡段的老人來說，預(yù)防疾病、保持健康的生活方式至關(guān)重要。診所可以針對這些需求，開展 “治未病” 服務(wù)，如提供亞健康調(diào)理，通過中醫(yī)理療、營養(yǎng)咨詢等方式，幫助他們改善身體狀態(tài)，預(yù)防疾病發(fā)生；開展疼痛管理項(xiàng)目，緩解老年人常見的關(guān)節(jié)疼痛、肌肉疼痛等問題，提高他們的生活質(zhì)量。

2.中高齡老人需求

70 歲以上的中高齡老人，健康問題明顯增多，對慢病管理、疾病診治康復(fù)、健康護(hù)理的需求強(qiáng)烈。相關(guān)數(shù)據(jù)表明，老年人的主要疾病負(fù)擔(dān)已逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槁苑莻魅拘约膊。Ｒ妴栴}集中在三高、心血管和睡眠等方面，且人均患 3.5 種疾病，多病共發(fā)情況普遍。這就要求診所加強(qiáng)全科醫(yī)療和老年專科建設(shè)，提升醫(yī)生綜合診療能力。醫(yī)生不僅要掌握常見慢性病的治療方法，還要能夠應(yīng)對多種疾病并存的復(fù)雜情況，為老年患者制定全面、系統(tǒng)的診療方案。配備專業(yè)的康復(fù)設(shè)備和人員，為術(shù)后康復(fù)、慢性病康復(fù)的老人提供康復(fù)訓(xùn)練服務(wù)，幫助他們恢復(fù)身體功能。

診所人如何加入銀發(fā)經(jīng)濟(jì)浪潮？

（一）  專業(yè)能力提升

1.全科與老年專科建設(shè)：診所應(yīng)高度重視全科醫(yī)療和老年專科建設(shè)，這是應(yīng)對老年患者復(fù)雜病情的關(guān)鍵。醫(yī)生不僅要熟練掌握常見疾病的診斷和治療方法，還要具備應(yīng)對多種疾病并存的能力，能夠?yàn)槔夏昊颊咧贫ㄈ妗⑾到y(tǒng)的診療方案。比如面對一位既有高血壓、又有糖尿病，還伴有輕度認(rèn)知障礙的老人，醫(yī)生需要綜合考慮各方面因素，合理用藥，避免藥物相互作用帶來的不良影響。

2.醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)：對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行系統(tǒng)的老年醫(yī)學(xué)、心理學(xué)等方面的培訓(xùn)，是提升服務(wù)老年患者專業(yè)水平的重要舉措。老年醫(yī)學(xué)培訓(xùn)能夠讓醫(yī)護(hù)人員深入了解老年人的生理特點(diǎn)、常見疾病的發(fā)病機(jī)制和治療方法，掌握老年患者的用藥原則和劑量調(diào)整方法。心理學(xué)培訓(xùn)則有助于醫(yī)護(hù)人員更好地理解老年人的心理需求，學(xué)會與他們有效溝通，緩解他們的焦慮、恐懼等負(fù)面情緒，提供更貼心、更人性化的服務(wù)。

（二）  服務(wù)質(zhì)量優(yōu)化

1.個性化服務(wù)：每個老年人的身體狀況、生活習(xí)慣、心理需求都存在差異，診所應(yīng)倡導(dǎo)根據(jù)這些個體差異提供定制化服務(wù)。在為老年人制定診療方案時，充分考慮他們的身體狀況、過敏史、用藥史等因素，確保方案的安全性和有效性。對于患有慢性病的老人，提供個性化的健康管理方案，包括飲食、運(yùn)動、用藥指導(dǎo)等。關(guān)注老年人的心理需求，提供心理咨詢和疏導(dǎo)服務(wù)，幫助他們保持積極樂觀的心態(tài)。

2.便捷服務(wù)：針對老年人行動不便、就醫(yī)困難等問題，診所應(yīng)優(yōu)化就診流程，提供便捷服務(wù)。簡化掛號、繳費(fèi)、取藥等環(huán)節(jié)，減少老年人的等待時間。提供上門服務(wù)，如上門體檢、上門護(hù)理、上門送藥等，讓老年人在家就能享受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。與社區(qū)合作，開展社區(qū)義診、健康講座等活動，提高老年人的健康意識和自我保健能力，同時也增加診所的知名度和影響力。

（三）  合作與資源整合

1.與其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作：診所與大醫(yī)院、康復(fù)機(jī)構(gòu)等合作，能夠?qū)崿F(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)，為老年人提供更全面的醫(yī)療服務(wù)。與大醫(yī)院建立轉(zhuǎn)診合作關(guān)系，當(dāng)遇到疑難病癥時，能夠及時將老年患者轉(zhuǎn)診到大醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)一步檢查和治療；在患者康復(fù)階段，再轉(zhuǎn)回診所進(jìn)行康復(fù)護(hù)理。與康復(fù)機(jī)構(gòu)合作，為術(shù)后康復(fù)、慢性病康復(fù)的老年患者提供專業(yè)的康復(fù)訓(xùn)練服務(wù)，提高他們的康復(fù)效果。

2.與企業(yè)合作：與養(yǎng)老服務(wù)、醫(yī)療器械、藥品等企業(yè)合作，是豐富診所服務(wù)內(nèi)容和盈利渠道的有效途徑。與養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，為入住的老年人提供醫(yī)療服務(wù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合；與醫(yī)療器械企業(yè)合作，引進(jìn)先進(jìn)的適老醫(yī)療器械，如智能血糖儀、血壓計(jì)、可穿戴健康監(jiān)測設(shè)備等，提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率；與藥品企業(yè)合作，確保藥品的質(zhì)量和供應(yīng)，同時開展藥品研發(fā)和臨床試驗(yàn)，為老年患者提供更多的治療選擇。

（四）  適應(yīng)政策與市場變化

1.關(guān)注政策動態(tài)：國家和地方政府出臺了一系列支持銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策，診所從業(yè)者應(yīng)及時了解這些政策動態(tài)，爭取政策支持。關(guān)注醫(yī)保政策的調(diào)整，了解老年患者的醫(yī)保報(bào)銷范圍和比例，為他們提供合理的診療建議，幫助他們減輕醫(yī)療負(fù)擔(dān)。積極申請政府的相關(guān)補(bǔ)貼和優(yōu)惠政策，如醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點(diǎn)補(bǔ)貼、老年健康服務(wù)項(xiàng)目補(bǔ)貼等，降低運(yùn)營成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。

2.市場調(diào)研：定期進(jìn)行市場調(diào)研，是了解老年人需求變化和行業(yè)競爭態(tài)勢的重要手段。通過問卷調(diào)查、訪談、焦點(diǎn)小組等方式，深入了解老年人的健康需求、消費(fèi)習(xí)慣、服務(wù)滿意度等，根據(jù)調(diào)研結(jié)果調(diào)整經(jīng)營策略，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容和流程。關(guān)注行業(yè)動態(tài)，了解競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和模式，提升自身的競爭力 。

把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)

兩會為銀發(fā)經(jīng)濟(jì)指明了發(fā)展方向，也為診所從業(yè)者開啟了一扇通往新市場的大門。銀發(fā)經(jīng)濟(jì)市場規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)張，老年群體多樣化的健康需求，都為診所的發(fā)展提供了廣闊空間。無論是在醫(yī)療服務(wù)的提供、健康管理的實(shí)施，還是新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域的拓展上，診所都有著獨(dú)特的優(yōu)勢和巨大的潛力。

最后，如果您的診所也想跟進(jìn)時代潮流、加快發(fā)展步伐，可以選擇上線云診所系統(tǒng)，為患者提供預(yù)約掛號、線上看診、線上商城購買產(chǎn)品，給診所醫(yī)生提供快捷的病歷書寫、患者管理，給管理者提供直觀精細(xì)化的經(jīng)營數(shù)據(jù)分析、客戶管理、進(jìn)銷存管理、經(jīng)營活動管理等功能。如果您有相關(guān)需求，歡迎聯(lián)系。