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2019年至今，康博嘉智慧醫(yī)院整體解決方案包括HIS系統(tǒng)、HCRM系統(tǒng)在貝瑞斯美華婦兒醫(yī)院及城西門診部、杭州鉑曼醫(yī)療美容門診先后落地。經(jīng)過兩年的緊密合作，康博嘉HIS系統(tǒng)、HCRM系統(tǒng)助力貝瑞斯整合集團跨多院區(qū)、跨多業(yè)態(tài)，實現(xiàn)院前院中運營管理及數(shù)據(jù)打通，完善客戶全生命周期管理，提供更多數(shù)據(jù)價值，更高效的賦能集團化醫(yī)療服務。
對于各個醫(yī)院機構及醫(yī)療運營者來說，客戶是醫(yī)院重要的潛在資源。客戶是否認同你的醫(yī)院，成為一個人是否會變成醫(yī)院客戶的核心問題，而這個問題醫(yī)療機構可以通過醫(yī)院醫(yī)院CRM得到很好的解決。
良好的客戶關系有助于給醫(yī)院帶來長久穩(wěn)定又健康的發(fā)展。對于各個醫(yī)療機構來說，怎么才能做好醫(yī)院客戶關系管理呢？醫(yī)院CRM給你答案。康博嘉自主研發(fā)的醫(yī)院CRM可以完成院前-院中-院后客戶服務閉環(huán)，幫助醫(yī)療機構建立以客戶為中心的運營服務體系，完成以客戶服務為目標的服務閉環(huán)。
為了適應非公醫(yī)療機構的需求，醫(yī)院CRM?系統(tǒng)不僅支持非公醫(yī)療機構精準定義及打包產(chǎn)品，更能將復合產(chǎn)品、折扣、套餐等在互聯(lián)網(wǎng)多平臺上進行投放，也可以提高非公醫(yī)療機構的靈活智能服務。
醫(yī)院在這樣的情況下要想實現(xiàn)局勢的突破，勢必要進行管理上的大改革。而從行業(yè)焦慮中破局，各個民營醫(yī)療機構就需要提升市場上的核心競爭力。此時很多民營醫(yī)院選擇利用CRM系統(tǒng)?來助力破局。
醫(yī)療行業(yè)的信息化讓醫(yī)療服務行業(yè)擁有了更大的發(fā)展空間，打破了原有的空間限制。這樣的一個大的改變，將會潛移默化地打破目前國內(nèi)的醫(yī)療行業(yè)格局，而很多醫(yī)療機構不約而同地將目光瞄準了CRM系統(tǒng)?
2019年至今，康博嘉智慧醫(yī)院整體解決方案包括HIS系統(tǒng)、HCRM系統(tǒng)在貝瑞斯美華婦兒醫(yī)院及城西門診部、杭州鉑曼醫(yī)療美容門診先后落地。經(jīng)過兩年的緊密合作，康博嘉助力貝瑞斯整合集團跨多院區(qū)、跨多業(yè)態(tài)，實現(xiàn)院前院中運營管理及數(shù)據(jù)打通，完善客戶全生命周期管理，提供更多數(shù)據(jù)價值，更高效的賦能集團化醫(yī)療服務。
國際化腫瘤高端品牌廣州皇家麗腫瘤醫(yī)院，與康博嘉展開精誠合作，通過上線HIS、HCRM、HRP系統(tǒng)?打通體檢/診療/康復醫(yī)療、人財物資源以及客戶服務全鏈路數(shù)據(jù)，并深入拓展會員服務、折扣、商業(yè)保險、多物價體系，讓高端腫瘤醫(yī)療服務如虎添翼。
隨著數(shù)字化經(jīng)濟鋪天蓋地的引入，及市場化經(jīng)濟的高速發(fā)展，醫(yī)療服務行業(yè)之間的競爭越來越大。醫(yī)院的服務模式也逐漸從"以疾病為中心"向"以病人為中心"轉(zhuǎn)移。建立醫(yī)院CRM系統(tǒng)對于客戶資源進行深入的探索及高效地挖掘，為醫(yī)院提高其市場競爭力創(chuàng)造條件。
在康博嘉信息化加持下，善方醫(yī)療集團上線智慧醫(yī)療HIS+醫(yī)院CRM系統(tǒng)，打造“人文關懷”差異化壁壘。
醫(yī)院的長久資產(chǎn)是客戶，要經(jīng)營好、服務好客戶、守住健康才是醫(yī)療機構基業(yè)長期的核心競爭力。醫(yī)療市場已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)向更為精細化的發(fā)展，醫(yī)院應盡可能提高客戶對其服務的滿意度和忠誠度。許多醫(yī)療機構選擇了建立CRM系統(tǒng)。
一個寶藏醫(yī)療機構，主要由兩大要素決定，第一是醫(yī)療效果，這取決于醫(yī)療機構醫(yī)務人員專業(yè)性及醫(yī)療設備是否完善等；第二是服務體驗，客戶體驗好不好直接關系到品牌口碑，客戶滿意度、忠誠度及運營效果等都會受到直接影響，而這些都可以通過醫(yī)院CRM系統(tǒng)進行完善達成目標。
民營醫(yī)療機構獲客是醫(yī)院機構“立身之本”，但獲客卻是每家醫(yī)療機構的關鍵難題。怎樣集中管控千人千面的C端“流量”、媒介投放和市場活動數(shù)據(jù)？如何有效管理多樣化的獲客方式，達到精準營銷的目標？結合醫(yī)療軟件進行市場管理，其實獲客并不難。
12月2日，由上海宋慶齡基金會主辦，主題為“愛無界”的2017上海宋慶齡基金會-VIVA中國兒童癌癥基金公益慈善晚會在上海五角場凱悅大酒店盛大開啟。康博嘉信息科技作為本屆公益慈善晚宴的愛心捐贈企業(yè)應邀參加，與到場的400余位中外企業(yè)家、愛心人士，30余家愛心企業(yè)一起為中美救治兒童白血病課題研究協(xié)作組募集善款300余萬元?？挡┘魏匣锶岁愔窍壬㈢妱P先生到場出席活動，并以康博嘉公司名義捐贈善款，為幫助更多的白血病兒童走出疾病困擾，加速提高中國兒童白血病的整體治愈率獻出愛心、助力公益。
作為民營醫(yī)院業(yè)內(nèi)具權威和影響力的2016中國民營醫(yī)院建設與管理高峰論壇（PHI）和中國民營醫(yī)院裝備／技術及投資展覽會（PHE），近日在云南昆明隆重召開。在大會現(xiàn)場，康博嘉合伙人陳智和各位嘉賓暢談康博嘉醫(yī)院CRM客戶關系管理系統(tǒng)。
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