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隨著國家衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管局在官網(wǎng)發(fā)布《醫(yī)院智慧管理分級評估標(biāo)準(zhǔn)體系（試行）》。至此由智慧醫(yī)療?、智慧服務(wù)和智慧管理組成的智慧醫(yī)院評價(jià)體系補(bǔ)齊拼圖。智慧管理評估標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布，將為醫(yī)療機(jī)構(gòu)科學(xué)、規(guī)范開展智慧醫(yī)院建設(shè)提供指導(dǎo)，提升醫(yī)院管理精細(xì)化、智能化水平。

而由于同時(shí)面臨著管理手段缺失、缺乏頂層設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)體系難以協(xié)同等難題，大量處于腰部及尾部醫(yī)院在實(shí)現(xiàn)精益管理方面面臨著巨大的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。而HRP系統(tǒng)?就是這個(gè)能實(shí)現(xiàn)醫(yī)院降本增效的閉環(huán)！

為了更好地傳遞價(jià)值服務(wù)，讓患者放心在優(yōu)質(zhì)民營機(jī)構(gòu)診療，就要打破醫(yī)患壁壘、搭建連接醫(yī)院與患者的橋梁。而其中的“服務(wù)產(chǎn)品化”就能良好建立患者對醫(yī)院的信任，是醫(yī)院給患者的一顆定心丸，而醫(yī)療醫(yī)院CRM是搭建醫(yī)患信任橋梁的關(guān)鍵所在。

隨著國家衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管局在官網(wǎng)發(fā)布《醫(yī)院智慧管理分級評估標(biāo)準(zhǔn)體系（試行）》。至此由智慧醫(yī)療、智慧服務(wù)和智慧管理組成的智慧醫(yī)院評價(jià)體系補(bǔ)齊拼圖。智慧管理評估標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布，將為醫(yī)療機(jī)構(gòu)科學(xué)、規(guī)范開展智慧醫(yī)院建設(shè)提供指導(dǎo)，提升醫(yī)院管理精細(xì)化、智能化水平。

目前關(guān)于醫(yī)用耗材管理方式已經(jīng)逐漸向精細(xì)化、科學(xué)化的方向轉(zhuǎn)變，以期提升醫(yī)院管控標(biāo)準(zhǔn)，提高各個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的核心競爭力。但醫(yī)院難免遇到格式各樣的問題，如果想高效率地管控醫(yī)用耗材， HRP系統(tǒng)?應(yīng)該成為首位選擇。

隨著醫(yī)療體制改革進(jìn)程的不斷深化，醫(yī)療行業(yè)的競爭加速，使得越來越多的醫(yī)院開始了“自我改革”，而醫(yī)院CRM作為保持客戶良好關(guān)系與挖掘、管理客戶資源的有效途徑，可以高效提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)的市場競爭力。

文字咨詢的效率，在很大程度上受到用戶的學(xué)歷、年紀(jì)、病情復(fù)雜情況、甚至手機(jī)操作熟練程度等不可控因素影響，一旦讓用戶覺得溝通起來費(fèi)勁、問診體驗(yàn)不佳，極有可能流失。現(xiàn)如今，門診管理系統(tǒng)康博嘉云診所上線“視頻問診”功能，極大程度上便利了醫(yī)患之間的有效溝通，讓患者、醫(yī)生和診所都齊點(diǎn)贊！

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的健康意識逐漸被喚醒，整體的醫(yī)療消費(fèi)市場的被拉大規(guī)模。現(xiàn)階段國家的衛(wèi)生政策逐步放寬，各個(gè)民營醫(yī)院像雨后春筍般增多，新興醫(yī)療行業(yè)的產(chǎn)生，借助互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨形成“智慧醫(yī)療”。

首先是因?yàn)楦鱾€(gè)民營醫(yī)院目前的發(fā)展?fàn)顟B(tài)平穩(wěn)向上，導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)市場競爭激烈，有上市目標(biāo)并且滿足上市條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)越來越多；其次則是因?yàn)楝F(xiàn)在的上市監(jiān)管越來越嚴(yán)格。各大醫(yī)療機(jī)構(gòu)開始尋求諸如HRP系統(tǒng)之類的云平臺用以提升自己的核心競爭力。

獲得用戶的認(rèn)可與信賴往往是各個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的終極目標(biāo)。如何與客戶建立良好的關(guān)系？離不開一個(gè)完善的“客戶關(guān)系管理體系”，康博嘉自主研發(fā)的醫(yī)院CRM便是很多醫(yī)療機(jī)構(gòu)提高其核心競爭力的“寶藏法器”。

在傳統(tǒng)行業(yè)中大多數(shù)的流量都是私域流量。我們時(shí)常會聽到門診醫(yī)生還在抱怨初診顧客質(zhì)量差、顧客不聽話，顧客總是投訴等等。經(jīng)過門診醫(yī)生親自或通過醫(yī)助，讓患者平均復(fù)診率、復(fù)診天數(shù)及滿意度都得到提升，從而促進(jìn)業(yè)績上升。私域流量對于建設(shè)智慧醫(yī)療?的重要性不言而喻。

同時(shí)智慧醫(yī)院?概念的提出，使得醫(yī)療行業(yè)有了更加清晰的發(fā)展方向。身份和角色在臨床實(shí)踐和管理模型中的地位發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變，如何適應(yīng)這些轉(zhuǎn)變，持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)揮醫(yī)療信息化的作用，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院整體管理水平的彎道超車，便成為了擺在醫(yī)院信息管理者面前的大問題。