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隨著我國社會老齡化趨勢的加速，國民對于其醫療健康服務的需求不斷增長，自 2014 年開始，政府就圍繞智慧醫療等話題密集出臺了一系列關于醫療的深化改革政策，為智慧醫療事業的建立奠定了其政策基礎。

隨著醫學技術的不斷發展，醫用耗材的消耗越來越大，高值的醫用耗材越來越得到重視，而高值醫用耗材通常指直接作用于人體、對安全性有嚴格要求、臨床使用量大、價格也相對較高。如果想高效率地管控醫用耗材， HRP系統應該成為首位。

醫院的長久資產是客戶，要經營好、服務好客戶、守住健康才是醫療機構基業長期的核心競爭力。醫療市場已經逐漸轉向更為精細化的發展，醫院應盡可能提高客戶對其服務的滿意度和忠誠度。許多醫療機構選擇了建立CRM系統。

隨著我國社會老齡化趨勢的加速，國民對于醫療行業的需求不斷增加。早在 2014 年開始，國家就針對智慧醫療出臺了一系列深化醫療行業改革的政策，為智慧醫療的發展與建設奠定了其政策基礎。

相比于具有很強地域化的公立醫院，社會資本辦醫往往是跨地域發展的，所以即使都在同一品牌旗下，其人力、物力、資本、成本等都是散在各個醫院獨立運作。基于此背景，很多醫院愈加明白信息化的重要性，于是引入醫院HRP系統。HRP系統的實施成敗與否與醫院未來的發展前景有著至關重要的聯系，它的實施及后期運行效果影響到醫院未來的生存與發展。

醫療行業是一個與居民生命和健康息息相關的產業，我國醫療行業處于平穩發展的階段。隨著國內對醫療保健市場需求和消費進一步釋放，基層醫療機構全面覆蓋。正是在這樣的醫療行業市場背景下，實現醫療服務的高效是各個醫療機構的需求所在，而通過醫院CRM系統可以有效助力醫院及醫療機構提高其獲客能力和服務質量。

客戶也可以擁有更加廣泛的選擇面，其在選擇就診醫療機構時，關注的重點不僅在于服務質量，而是更加關注醫療機構的服務全流程。諸如一站式的服務流程與周期長的高質量照護，尤其能體現醫療機構的專業性。這讓更多醫院不約而同選擇了HIS系統作為其提高核心競爭力的制勝法寶。

各個醫療機構在這樣的背景下建設HRP系統?成為了更優選擇，這是對診療過程的優化、服務水平的提高的重要著力點，是將管理模式進行升級、將工作效率進行優化的重要手段，也是推動各個醫療機構實現資本化、標準化、規范化的關鍵環節。

為了能夠更好地傳遞服務價值、發展醫療事業，就要積極搭建其醫療機構與患者之間的友好橋梁。CRM系統?就能夠良好建立患者對醫院的信任，是民營醫院給患者的一顆定心丸。

醫養結合是指在傳統養老上結合醫療、大健康的概念，重點是長期照護，解決養老組織運營進程中呈現的問題是重中之重。而智慧醫療?的出現，很好地解決了這一類問題。

無論何時，醫療機構所都需要降本增效。近日，一個能夠幫助醫療機構降低成本，提高采供效率的供應商關系管理醫療軟件——康博嘉SRM正式上線，與美國麻省總醫院深度戰略合作并聯合掛牌的嘉會醫療成為第一家上線醫院，其他醫療機構也在陸續上線。

包括諸如優秀醫療技術人才、特色醫療服務及現代管理能力這樣的核心競爭力對于醫療機構來說極為重要。而醫療機構為了提高核心競爭力，通常會選擇用相應的信息技術，如利用醫院CRM系統去吸引新客戶、留住老客戶。